D'où proviennent les éléments que nous détenons

Les détails vous concernant émergent à différents moments de votre parcours sur falmerionox.com. Certains arrivent directement de vous. D'autres se forment lors de votre navigation.

Informations transmises volontairement

Quand vous remplissez notre formulaire de contact ou souscrivez à nos notifications, vous choisissez de partager des éléments spécifiques. Cela inclut généralement votre identité, une adresse électronique fonctionnelle, parfois un numéro de téléphone. Ces détails nous permettent de répondre à vos demandes, rien de plus.

Si vous participez à nos ateliers ou webinaires autour de la psychologie budgétaire, nous capturons également vos préférences thématiques et vos questions soumises pendant les sessions. Cette démarche améliore la pertinence de nos contenus futurs.

Données techniques générées automatiquement

Votre appareil transmet certaines informations lorsqu'il se connecte à notre plateforme : type de navigateur, système d'exploitation, adresse IP attribuée par votre fournisseur d'accès. Ces éléments techniques restent bruts et servent uniquement à maintenir la compatibilité du site et à détecter d'éventuelles anomalies.

Nous enregistrons aussi les pages consultées et le temps passé sur chaque section. Cette visibilité nous aide à comprendre quels contenus éducatifs sur la gestion budgétaire résonnent le plus avec nos visiteurs.

Ce que nous faisons avec ces détails

Les raisons pour lesquelles nous manipulons vos informations restent étroitement liées aux services que nous proposons. Pas de détournement vers des objectifs marketing agressifs ou de la revente camouflée.

Communication directe et réponses personnalisées

Votre adresse électronique nous permet de répondre à vos questions sur nos programmes éducatifs. Si vous demandez des précisions sur un module particulier concernant la relation émotionnelle à l'argent, nous utilisons ces coordonnées pour vous transmettre les informations pertinentes.

Les inscriptions à nos sessions de formation nécessitent que nous conservions vos préférences pour vous envoyer les rappels et les ressources complémentaires. Sans ces détails, impossible de vous tenir informé des modifications de planning ou des nouveaux contenus disponibles.

Amélioration continue de nos contenus

En analysant les parcours de navigation, nous détectons quels articles sur la psychologie budgétaire captent l'attention et lesquels restent ignorés. Cette compréhension guide nos décisions éditoriales. Un temps de lecture long sur un sujet spécifique signale un intérêt, ce qui nous incite à approfondir cette thématique.

Sécurisation de la plateforme

Les données techniques comme les adresses IP aident à identifier des patterns inhabituels : tentatives d'accès répétées, comportements automatisés suspects. Cette vigilance protège l'intégrité de notre site et garantit une expérience fluide pour tous les utilisateurs légitimes.

Obligations réglementaires

Certaines législations imposent la conservation temporaire de traces d'activité. Bien que nous limitions au maximum ces stockages, nous devons parfois conserver des journaux techniques pour répondre à d'éventuelles demandes des autorités compétentes dans le cadre d'enquêtes légales.

Quand vos informations quittent notre système

Par défaut, vos détails restent confinés dans notre infrastructure. Mais quelques exceptions existent, toujours encadrées par des règles strictes.

Prestataires techniques indispensables

Notre hébergeur web reçoit nécessairement les données transitant par le site, puisque les serveurs stockent physiquement les fichiers et traitent les requêtes. Nous avons sélectionné un partenaire situé en France, soumis aux normes européennes de protection des données, avec qui nous avons formalisé des engagements contractuels de confidentialité.

Si nous organisons un webinaire, la plateforme de visioconférence accède temporairement aux noms et adresses électroniques des participants inscrits. Nous choisissons exclusivement des outils conformes au RGPD et limitons les permissions au strict nécessaire.

Transferts légalement imposés

Face à une demande officielle émanant d'une autorité judiciaire française, nous pourrions être contraints de divulguer certaines informations. Cette situation demeure exceptionnelle et intervient uniquement si nous recevons un ordre légal valide. Nous examinons systématiquement la légitimité de telles requêtes avant toute transmission.

Absence totale de commercialisation

Nous ne vendons jamais vos coordonnées à des tiers. Aucune négociation avec des annonceurs, pas de monétisation de votre profil, aucune transmission à des courtiers en données. Cette règle reste absolue et non négociable.

Les leviers dont vous disposez

La réglementation européenne vous confère plusieurs prérogatives concernant vos informations personnelles. Voici comment les exercer concrètement avec falmerionox.

Prérogative	Description et modalités
Accès	Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données vous concernant que nous détenons. Nous répondons sous 30 jours avec un document structuré listant chaque information stockée.
Rectification	Si une adresse électronique ou un nom de famille a changé, signalez-le. Nous mettons à jour immédiatement nos bases pour refléter la réalité actuelle.
Effacement	Aussi appelé "droit à l'oubli". Vous pouvez exiger la suppression de vos données si elles ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement initial. Exceptions : obligations légales de conservation ou litiges en cours.
Limitation du traitement	Dans certaines situations (contestation de l'exactitude, traitement illicite), vous pouvez demander que nous gelions temporairement l'utilisation de vos données sans les supprimer.
Portabilité	Vous récupérez vos informations dans un format structuré et couramment utilisé (CSV, JSON) pour les transférer ailleurs si vous le souhaitez.
Opposition	Vous pouvez refuser que nous traitions vos données pour des finalités basées sur notre intérêt légitime, notamment l'amélioration de nos contenus. Nous cesserons sauf motif impérieux justifié.

Comment activer ces droits

Envoyez un message à contact@falmerionox.com en précisant clairement votre demande et en fournissant suffisamment d'éléments pour vous identifier (nom, adresse électronique utilisée lors de l'inscription). Cette vérification évite qu'un tiers accède à vos informations par usurpation.

Nous accusons réception sous 72 heures et traitons la requête dans un délai maximal d'un mois. Si la complexité nécessite plus de temps, nous vous prévenons et expliquons pourquoi.

Recours externe

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous disposez du droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française compétente en matière de protection des données personnelles.

Notre approche de la protection

Sécuriser des informations personnelles implique de combiner plusieurs couches de défense. Aucune méthode ne garantit une invulnérabilité absolue, mais nous appliquons des standards reconnus pour minimiser les risques.

Chiffrement des transmissions

Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs transitent via HTTPS avec certificat TLS. Cette couche cryptographique empêche l'interception des données pendant leur voyage sur Internet.

Contrôle d'accès strict

Seuls les membres de notre équipe ayant un besoin opérationnel légitime peuvent consulter les détails personnels. Un système d'authentification multi-facteurs protège ces accès privilégiés. Les logs d'activité permettent de tracer qui a consulté quoi et quand.

Limitation de la collecte

La meilleure protection reste de ne pas stocker ce qui n'est pas indispensable. Nous appliquons ce principe de minimisation en ne demandant que les informations strictement nécessaires aux services proposés.

Surveillance continue

Des outils automatisés scannent nos systèmes à la recherche de vulnérabilités connues. Les mises à jour de sécurité sont déployées rapidement dès leur publication par les éditeurs de logiciels que nous utilisons.

Sauvegardes chiffrées

Nous effectuons des copies de sécurité quotidiennes, stockées de manière chiffrée sur des serveurs géographiquement distincts. En cas d'incident technique majeur, cette redondance permet une restauration rapide tout en préservant la confidentialité.

Combien de temps gardons-nous vos informations

Nous n'accumulons pas indéfiniment les données. Chaque catégorie obéit à une logique de durée proportionnée aux finalités poursuivies.

Données de contact actif

Tant que vous interagissez avec nos contenus (ouverture de newsletters, participation à des événements), nous conservons vos coordonnées. Après 24 mois d'inactivité complète, nous envoyons un message de réengagement. Sans réponse, vos informations sont archivées puis supprimées après 3 ans.

Logs techniques

Les journaux de connexion et traces d'activité sont purgés automatiquement après 6 mois, sauf obligation légale spécifique imposant une durée supérieure (notamment les directives sur la rétention des données de connexion).

Historique de correspondance

Les échanges par courrier électronique liés à une demande de renseignement ou un problème technique sont conservés 3 ans à compter de la résolution, permettant de retrouver le contexte en cas de question ultérieure similaire.

Données nécessaires à la comptabilité

Si vous avez effectué un paiement pour accéder à une ressource premium, la réglementation fiscale française nous oblige à conserver les factures et documents associés pendant 10 ans. Ces archives sont stockées hors ligne, avec accès ultra-restreint.

Critères de suppression définitive

Au terme des délais applicables, les données passent par un processus de destruction irréversible : écrasement multiple des secteurs de disque concernés pour les supports physiques, invalidation des clés de chiffrement pour les sauvegardes chiffrées. Nous ne gardons aucune copie résiduelle.

Références légales et fondements

Cette politique s'inscrit dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), texte européen applicable depuis mai 2018, ainsi que de la loi Informatique et Libertés modifiée en France.

falmerionox, en tant que responsable de traitement, détermine les finalités et moyens du traitement de vos données personnelles. Notre siège social se situe au 21 Avenue Jean Capelle Ouest, 69100 Villeurbanne, France.

Base juridique principale

La plupart de nos traitements reposent sur votre consentement explicite ou sur l'exécution d'une prestation que vous avez demandée. Certains s'appuient sur notre intérêt légitime à améliorer la qualité pédagogique de nos contenus, toujours balancé avec le respect de votre vie privée.

Transferts hors Union Européenne

Nous évitons autant que possible les transferts de données vers des pays tiers. Si cela devenait nécessaire pour un service spécifique, nous utiliserions des mécanismes de garantie approuvés : clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou certification Privacy Shield si applicable.